2023.2.2
＜復旧＞コールセンターの回線トラブルに関して
2023年2月2日17:10頃から発生していたコールセンターの回線トラブルですが、18:15頃に復旧いたしました。この度は大変なご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
2023.2.2
コールセンターの回線トラブルに関して
2023年2月2日17:10現在、コールセンターの回線トラブルが発生しており、お電話が大変つながりにくい状況になっております。大変ご迷惑をおかけいたしますが、「お問い合わせ」からメールでご連絡をいただくか、お時間をおいてからご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。
2023.1.26
令和5年1月24日からの大雪による被害についてのお見舞い
このたびの大雪により被害を受けられた皆様に、謹んでお見舞い申し上げます｡一日も早い復旧がなされますよう心よりお祈り申し上げます｡
令和5年1月24日からの大雪による被害についてのお見舞い
2023.1.25
オンラインショップリニューアルに伴うシステムメンテナンスのお知らせ
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、〈醗酵堂〉は姉妹サイト〈イミニ公式オンラインショップ〉内に移転し、リニューアルオープンいたします。
また、リニューアルに伴い、システムメンテナンスを実施いたします。
■リニューアルオープン日：2023年4月11日 9:00頃予定
■メンテナンス期間：2023年4月11日 0:00～9:00頃
※状況によりサイトオープン時間は前後する可能性がございます。
メンテナンス期間中は、サイトへのアクセスができません。また、お電話でのご注文、お届け日の変更などのお問い合わせにつきましても、お休みとなります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。
今後ともより一層、製品、サービスの向上に努めてまいりますので、 末永くご愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。
2023.1.04
令和4年12月31日に発生した山形県鶴岡市の土砂崩れによる被害についてのお見舞い
このたびの土砂崩れにより被害を受けられた地域の皆様に、謹んでお見舞い申し上げます｡一日も早い復旧がなされますよう心よりお祈り申し上げます｡
令和4年12月31日に発生した山形県鶴岡市の土砂崩れによる被害についてのお見舞い
2022.12.21
大雪に伴う新潟県におけるお届け遅延について
日頃はイミニをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
日本海側を中心とした広い範囲での大雪の影響により、現在新潟県へのお届けに数日程度の遅れが発生しています。
お客様には、ご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
2022.12.20
令和4年12月17日からの大雪による被害についてのお見舞い
このたびの大雪により被害を受けられた地域の皆様に謹んでお見舞い申し上げます｡一日も早い復旧がなされますよう心よりお祈り申し上げます｡
令和4年12月17日からの大雪による被害についてのお見舞い
2022.12.16
年末年始営業についてのお知らせ
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、年末年始の営業を下記の通りといたします。
【商品の発送について】
2022年12月28日(火)迄のお申し込み分は年内に出荷いたします。
※状況によって年明け以降のお届けとなる場合がございます。予めご了承くださいませ。
年始の出荷は2023年1月4日（金）から開始となります。
【コンタクトセンターについて】
2023年1月1日（日）はお休みとさせていただきます。
休業期間中はご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2022.10.13
システムメンテナンスのお知らせ
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の日程にてシステムのメンテナンスを予定しており、当該の日時はWEBサイトをご利用いただくことができません。
■メンテナンス実施予定日時
10月18日（火）AM1：00～AM4:00
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。
今後ともより一層、製品、サービスの向上に努めてまいりますので、 末永くご愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。
2022.10.1
お知らせ
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2022年10月1日より、「醗酵堂」の運営は、株式会社DINOS CORPORATIONから「イミニ免疫薬粧株式会社」になります。
一部の印刷物等の社名表記につきましては、「株式会社DINOS CORPORATION」の場合がございますが、有効期限内はそのままご利用いただけます。
また、商品及びサービス等の変更はございません。
＜本件に関するお問い合わせ先＞
イミニ免疫薬粧株式会社
〒164-0012
東京都中野区本町2-46-2 中野坂上セントラルビル
0120－65－1230 （受付時間 9:00～19：00）
今後ともより一層、製品、サービスの向上に努めてまいりますので、 ご理解賜りますと共に、 末永くご愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。
2022.09.30
コールセンター受付時間短縮について
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止のため、9月30日(金)より
コールセンターの受付時間を下記の通り短縮させていただきます。
現在）午前 9：00～午後 21：00 → 変更後）午前 9：00～午後 19：00
お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。
尚、公式ホームページでは通常どおり、ご注文、お問い合わせを受け付けております。
大変お手数ではございますが、お急ぎの際は公式ホームページにてご注文、お問い合わせください。
お客様には、ご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
2022.9.26
令和4年台風15号による被害についてのお見舞い
このたびの大雨により被害を受けられた地域の皆様に謹んでお見舞い申し上げます｡一日も早い復旧がなされますよう心よりお祈り申し上げます｡
令和4年台風15号による被害についてのお見舞い
2022.9.20
令和4年台風14号による被害についてのお見舞い
このたびの大雨により被害を受けられた地域の皆様に謹んでお見舞い申し上げます｡一日も早い復旧がなされますよう心よりお祈り申し上げます｡
令和4年台風14号による被害についてのお見舞い
2022.8.4
令和4年8月3日からの大雨による災害についてのお見舞い
このたびの大雨により被害を受けられた地域の皆様に謹んでお見舞い申し上げます｡一日も早い復旧がなされますよう心よりお祈り申し上げます｡
令和4年8月3日からの大雨による災害についてのお見舞い
2022.7.19
令和4年7月14日からの大雨による災害についてのお見舞い
このたびの大雨により被害を受けられた地域の皆様に謹んでお見舞い申し上げます｡一日も早い復旧がなされますよう心よりお祈り申し上げます｡
令和4年7月14日からの大雨による災害についてのお見舞い
2022.6.27
システムメンテナンスのお知らせ
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の日程にてシステムのメンテナンスを予定しており、当該の日時はWEBサイトをご利用いただくことができません。
■メンテナンス実施予定日時
6月30日（木）AM0：00～AM6:30
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。
今後ともより一層、製品、サービスの向上に努めてまいりますので、 末永くご愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。
2022.3.17
令和４年福島県沖を震源とする地震の被害についてのお見舞い
このたびの地震による被害を受けられた皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。 一日も早い復旧がなされますよう心よりお祈り申し上げます｡
令和４年福島県沖を震源とする地震の被害についてのお見舞い
2021.12.01
新型コロナウィルス対策によるコールセンター受付時間短縮について
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止のため、12月1日(水)より、当面の間コールセンターの受付時間を下記の通り変更させていただきます。
通常）9：00～21：00 ⇒ 変更後）9：00～20：00
お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。
尚、公式ホームページでもご注文、お問い合わせを受け付けております。
大変お手数ではございますが、お急ぎの際は公式ホームページにてご注文、お問い合わせください。
お問い合わせはこちら
※コールセンターの混雑に伴い、お返事までに時間がかかる場合がございます。順次対応させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
お客様には、ご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
2021.10.14
エコ配送と配送業者変更のお知らせ
発酵堂はサステナブルな社会の実現を目指し、エコ配送（メール便）をより一層、推進していくこととなりました。エコ配送（メール便）は、手渡し不要の郵便受けに投函する配送方法です。
過剰な梱包を避け、最適な梱包サイズにすることで、環境への負荷を軽減できるほか、再配達による運送業者の軽減にも繋がります。
この度のエコ配送（メール便）の拡大により、配送会社を現行の【ヤマト運輸】から一部変更することとなりましたのでお知らせいたします。
エコ配送と配送業者変更のお知らせ
2021.9.10
令和3年長野県茅野市における土石流災害についてのお見舞い
このたびの土石流により被害を受けられた皆様に、謹んでお見舞い申し上げます｡
一日も早い復旧がなされ、皆さまの安全と安心が確保されますことを心よりお祈り申し上げます。
令和3年長野県茅野市における土石流災害についてのお見舞い
2021.8.16
令和3年8月11日からの大雨による災害についてのお見舞い
このたびの大雨により被害を受けられた地域の皆様に、謹んでお見舞い申し上げます｡
一日も早い復旧がなされ、皆さまの安全と安心が確保されますことを心よりお祈り申し上げます。
令和3年8月11日からの大雨による災害についてのお見舞い
2021.7.19
東京2020 オリンピック競技大会 開催期間中の配送についてのご案内
2021年7月23日(金・祝)～8月8日(日)に東京2020 オリンピックが開催されることに伴い、会場付近を中心に各所で交通規制が実施される見込みです。
その影響により7月22日(木・祝)～8月9日(月・祝)の期間、東京都を中心としたエリアにおいて、「お届け時間帯指定」「お届け日指定」をお受けできない他、注文時のご案内日より遅れてのお届けになる場合がございます。
また、一部地域、日時によっては配送自体が中止となることがございます。
※上記以外の地域・日程におきましても、お届けの遅れ等が発生するおそれがございます。
お客様には、ご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
2021.7.5
令和3年7月１日からの大雨による災害についてのお見舞い
このたびの大雨により被害を受けられた地域の皆様に、謹んでお見舞い申し上げます｡
一日も早い復旧がなされ、皆さまの安全と安心が確保されますことを心よりお祈り申し上げます。
令和3年7月１日からの大雨による災害についてのお見舞い
2021.2.26
新型コロナウィルス対策によるコールセンター受付時間短縮について
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止のため、3月1日(月)より、当面の間コールセンターの受付時間を下記の通り短縮させていただきます。
現在）9：00～21：00 ⇒ 変更後）9：00～19：00
お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。
尚、公式ホームページでもご注文、お問い合わせを受け付けております。
大変お手数ではございますが、お急ぎの際は公式ホームページにてご注文、お問い合わせください。
お問い合わせはこちら
※コールセンターの混雑に伴い、お返事までに時間がかかる場合がございます。順次対応させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
お客様には、ご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
2021.2.15
令和3年福島県沖を震源とする地震の災害についてのお見舞い
このたびの地震により被害を受けられた地域の皆様に、謹んでお見舞い申し上げます｡
一日も早い復旧がなされ、皆さまの安全と安心が確保されますことを心よりお祈り申し上げます。
令和3年福島県沖を震源とする地震の災害についてのお見舞い
2021.1.8
令和3年1月の大雪に伴う災害のお見舞い
このたびの大雪による被害を受けられた皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧がなされ、皆さまの安全と安心が確保されますことを心よりお祈り申し上げます。
令和3年1月1の大雪に伴う災害のお見舞い
2021.1.4
新型コロナウィルス対策によるコールセンター混雑のお詫び
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止対策による影響で、現在コールセンターが大変込み合っております。
その為、お電話が繋がりにくくなっております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。
尚、公式ホームページでもご注文、お問い合わせを受け付けております。
大変お手数ではございますが、お急ぎの際は公式ホームページにてご注文、お問い合わせください。
お問い合わせはこちら
※コールセンターの混雑に伴い、お返事までに時間がかかる場合がございます。順次対応させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
お客様には、ご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
2020.10.12
令和2年台風14号による被害についてのお見舞い
このたびの台風14号による被害を受けられた皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。一日も早い復旧がなされ、皆さまの安全と安心が確保されますことを心よりお祈り申し上げます。
一日も早い復旧がなされますよう心よりお祈り申し上げます｡
令和2年台風14号による被害についてのお見舞い
2020.9.4
配送遅延について
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、台風10号の接近により、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
詳細につきましては、下記ヤマト運輸のホームページをご確認いただきますよう、お願いいたします。
ヤマト運輸ホームページはこちら
お客様にはご迷惑をおかけする事となりますが、何卒ご了承いただきますよう、 よろしくお願い申し上げます。
【復旧のお知らせ】クレジットカード決済のシステム障害について
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
クレジットカード決済代行会社のシステムに障害が発生し、一部お客様のご注文時においてクレジットカード決済が利用できない状態でした。
現在は復旧し、クレジットカード決済がご利用いただけるようになりましたので、ここにお知らせいたします。
お客様には大変ご不便、ご迷惑を お掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
2020.7.16
クレジットカード決済のシステム障害について
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
本日、クレジットカード決済代行会社にてシステム障害が発生しております。
その為、クレジットカード決済がしにくい、もしくは出来ない場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけすることとなりますが、復旧までは「NP後払い」もしくは「代金引換」決済をご利用いただくか、復旧をお待ちいただきますようお願い申し上げます。
復旧につきましては、改めてHPにてご連絡いたします。
ご迷惑をおかけすることとなり大変申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
2020.7.16
システムメンテナンスのお知らせ
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の日程にてシステムのメンテナンスを予定しております。
■メンテナンス実施予定時間
2020年8月5日（日） AM2:00～AM5:00
上記期間、多通貨決済サービスでのお支払い手続きがご利用頂けません。
※円建てのカード決済には影響ございません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが
何卒ご了承いただきますよう、 宜しくお願い申し上げます。
2020.7.6
令和2年7月3日からの大雨に伴う商品の配送遅延について
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
令和2年7月3日からの大雨の影響により、一部地域で商品のお届けに大幅な遅延が発生しております。
詳細につきましては、下記ヤマト運輸のホームページをご確認いただきますよう、お願いいたします。
ヤマト運輸ホームページはこちら
お客様にはご迷惑をおかけする事となりますが、
何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
2020.7.6
令和2年7月3日からの大雨に伴う被害についてのお見舞い
このたびの大雨による被害を受けられた地域の皆様に謹んでお見舞い申し上げます｡
一日も早い復旧がなされますよう心よりお祈り申し上げます｡
令和2年7月3日からの大雨に伴う被害についてのお見舞い
2020.6.22
システムメンテナンスのお知らせ
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の日程にてシステムのメンテナンスを予定しております。
■メンテナンス実施予定時間
2020年6月29日（日） AM4:00～AM5:00
2020年7月17日（金） AM4:00～AM4:30
上記期間、多通貨決済サービスでのお支払い手続きがご利用頂けません。
※円建てのカード決済には影響ございません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが
何卒ご了承いただきますよう、 宜しくお願い申し上げます。
2020.6.2
システムメンテナンスのお知らせ
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の日程にてシステムのメンテナンスを予定しております。
■メンテナンス実施予定時間
6月11日（木）PM12：00～PM15:00頃
誠に恐れ入りますが、期間中はオンラインショップでのお買い物がご利用いただけません。
お客様にはご迷惑をおかけすることとなりますが、何卒ご了承いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
2020.05.15
専用フリーダイヤル（0120-88-4185）の受付時間短縮について
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止のため、5/16（土）～5/31（日）の間、
専用フリーダイヤル（0120-88-4185）の受付時間を下記の通り短縮させていただきます。
現在）9：00～21：00 ⇒ 変更後）9：00～19：00
※期間については状況に応じて変更する場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。
尚、公式ホームページでは通常どおり、ご注文、お問い合わせを受け付けております。
大変お手数ではございますが、お急ぎの際は公式ホームページにてご注文、お問い合わせください。
※コールセンターの混雑に伴い、お返事までに時間がかかる場合がございます。順次対応させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
お客様には、ご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
2020.04.27
新型コロナウィルス対策によるコールセンター受付時間短縮について
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止のため、4/28(火)～5/6（水）の間
コールセンターの受付時間を下記の通り短縮させていただきます。
現在）9：00～21：00 ⇒ 変更後）9：00～19：00
お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。
尚、公式ホームページでは通常どおり、ご注文、お問い合わせを受け付けております。
大変お手数ではございますが、お急ぎの際は公式ホームページにてご注文、お問い合わせください。
お客様には、ご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
2020.04.23
新型コロナウィルス対策によるコールセンター混雑のお詫び
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルス対策の特別措置法に基づく「緊急事態宣言」が発令された事による影響で、現在、コールセンター(0120-88-4185)が大変混みあっており、お電話が繋がりにくい場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。
尚、公式ホームページでは通常どおり、ご注文、お問い合わせを受け付けております。
大変お手数ではございますが、お急ぎの際は公式ホームページにてご注文、お問い合わせください。
※コールセンターの混雑に伴い、お返事までに時間がかかる場合がございます。順次対応させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
お客様には、ご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
2020.04.22
システムメンテナンスのお知らせ
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
本日、下記の日程にてシステムのメンテナンスを予定しております。
誠に恐れ入りますが、期間中オンラインショップでのお買い物はご利用いただけません。
■メンテナンス実施予定日時
2020年4月22日(水) PM12:00 ～ PM14:00
お客様にはご迷惑をおかけする事となりますが、何卒ご了承いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
2020.04.20
【復旧のお知らせ】クレジットカード決済のシステム障害について
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
クレジットカード決済代行会社のシステムに障害が発生し、一部お客様のご注文時においてクレジットカード決済が利用できない状態でした。
現在は復旧し、クレジットカード決済がご利用いただけるようになりましたので、ここにお知らせいたします。
お客様には大変ご不便、ご迷惑を お掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
2020.04.20
クレジットカード決済のシステム障害について
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
本日、クレジットカード決済代行会社にてシステム障害が発生しております。
その為、クレジットカード決済がしにくい、もしくは出来ない場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけすることとなりますが、復旧までは「NP後払い」もしくは「代金引換」決済をご利用いただきますようお願い申し上げます。
復旧につきましては、改めてHPにてご連絡いたします。
ご迷惑をおかけすることとなり大変申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
2020.04.16
システムメンテナンスのお知らせ
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の日程にてシステムのメンテナンスを予定しております。
誠に恐れ入りますが、期間中オンラインショップでのお買い物はご利用いただけません。
■メンテナンス実施予定日時
2020年4月22日(水) PM12:00 ～ PM14:00
お客様にはご迷惑をおかけする事となりますが、何卒ご了承いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
2020.04.06
配送遅延ついて
日頃はイミニをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、新型コロナウイルスの感染拡大により、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
詳細につきましては、下記ヤマト運輸のホームページをご確認いただきますよう、お願いいたします。
ヤマト運輸ホームページはこちら
お客様にはご迷惑をおかけする事となりますが、何卒ご了承いただきますよう、 よろしくお願い申し上げます。
2020.2.28
システムメンテナンスのお知らせ
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の日程でシステムのメンテナンスを予定しております。
■メンテナンス実施予定時間
2020年4月20日(月) AM1:00～AM5:00
また、上記期間におきましては、クレジットカードでのお支払い手続きはご利用頂けません。
お客様にはご迷惑をおかけする事となりますが、
何卒ご了承いただきますよう、 宜しくお願い申し上げます。
2019.10.15
令和元年台風19号による商品の配送遅延について
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
台風19号の影響により、関東・信越・東北地方の一部地域で商品のお届けに大幅な遅延が発生しております。また、今後の状況により、その他の地域にも影響が生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をおかけする事となりますが、
何卒ご了承いただきますよう、 よろしくお願い申し上げます。
2019.10.15
令和元年台風19号による被害についてのお見舞い
このたびの台風19号による被害を受けられた地域の皆様に謹んでお見舞い申し上げます｡
一日も早い復旧がなされますよう心よりお祈り申し上げます｡
令和元年台風19号による被害についてのお見舞い
2019.10.11
台風の接近に伴う商品のお届けへの影響について
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
台風19号の接近に伴い、進路にあたる地域を中心に、商品のお届け・引き取りに遅れが見込まれます。
お客様にはご迷惑をおかけする事となりますが、
何卒ご了承いただきますよう、 よろしくお願い申し上げます。
2019.09.24
システムメンテナンスのお知らせ
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の日程にてシステムのメンテナンスを予定しております。
■メンテナンス実施予定日時
2019年9月26日(木) PM12:00 ～ PM14:30
お客様にはご迷惑をおかけする事となりますが、何卒ご了承いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019.09.13
令和元年台風15号による停電に伴う被害についてのお見舞い
このたびの台風15号における停電により被害を受けられた地域の皆様に謹んでお見舞い申し上げます｡
一日も早い復旧がなされますよう心よりお祈り申し上げます｡
令和元年台風15号による停電に伴う被害についてのお見舞い
2019.09.10
システムメンテナンスのお知らせ
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の日程にてシステムのメンテナンスを予定しております。
■メンテナンス実施予定日時
2019年9月30日(月) PM23:45 ～ 2019年10月1日(火) AM09:00
お客様にはご迷惑をおかけする事となりますが、何卒ご了承いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019.09.09
コールセンター混雑のお詫び
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、コールセンター(0120-88-4185)が大変混みあっており、お電話が繋がりにくい状況です。お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
尚、公式ホームページでは通常どおり、ご注文、お問い合わせを受け付けております。大変お手数ではございますが、お急ぎの際は公式ホームページにてご注文、お問い合わせください。
できるだけ多くのお客様のお電話をお受けできるようオペレーターの増員等、改善に取り組んでおりますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2019.09.02
消費税率変更に伴うご案内
【商品価格について】
軽減税率制度導入に伴い、2019年10月1日（火）以降の消費税率は商品ごとに異なります。
当サイト商品「酵母ドリンク コーボンコーソプラス」「するっと排排美茶」は軽減税率対象商品となり、
10月1日（火）以降も消費税率は8%となります。
【送料・手数料について】
送料・手数料は10月1日（火）以降のご注文分から消費税10%を適用させていただきます。
今後ともお客様にご満足いただける商品づくりとサービスの向上に努めてまいります。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2019.08.28
佐賀県における大雨による被害についてのお見舞い
このたびの佐賀県における大雨により被害を受けられた地域の皆様に謹んでお見舞い申し上げます｡
一日も早い復旧がなされますよう心よりお祈り申し上げます｡
佐賀県における大雨による被害についてのお見舞い
2019.08.28
九州地方を中心とした大雨の影響による商品のお届け遅延について
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
九州南部を中心とした大雨の影響により、一部地域へのお届けに遅れが生じております。
また、今後に状況によりその他の地域にも影響が生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申しあげます。
2019.07.23
「東京2020オリンピック・パラリンピック交通対策テスト」に伴うお届けの遅延について
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
7月24日（水）～7月26日（金）の期間、東京2020オリンピック・パラリンピック開催に 向けての交通対策テスト実施に伴い、関東地方を中心にお届けに遅延が発生する可能性がございます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申しあげます。
2018.10.26
システムメンテナンスのお知らせ
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の日程にてシステムのメンテナンスを予定しております。
■メンテナンス実施予定時間
１１月７日（水）ＡＭ１：００～３：００
お客様にはご迷惑をおかけすることとなりますが、何卒ご了承いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018.09.20
システムメンテナンスのお知らせ
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の日程にてシステムのメンテナンスを予定しております。
■メンテナンス実施予定時間
１０月１２日（金）ＡＭ０：００～３：００
お客様にはご迷惑をおかけすることとなりますが、何卒ご了承いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018.09.06
山形県の大雨被害ならびに台風21号・北海道地震についてのお見舞い
このたびの山形県の大雨、ならびに台風21号、北海道地震により被害を受けられた地域の皆様に謹んでお見舞い申し上げます｡一日も早い復旧がなされますよう心よりお祈り申し上げます｡
2018.08.07
システムメンテナンスのお知らせ
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の日程にてシステムのメンテナンスを予定しております。
■メンテナンス実施予定時間
８月９日（木）ＡＭ２：００～６：００
お客様にはご迷惑をおかけすることとなりますが、何卒ご了承いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018.07.09
台風7号及び前線等に伴う大雨による被害についてのお見舞い
このたびの台風ならびに前線等に伴う大雨により被害を受けられた地域の皆様に謹んで
お見舞い申し上げます｡
一日も早い復旧がなされますよう心よりお祈り申し上げます｡
台風7号及び前線等に伴う大雨による被害についてのお見舞い
2018.07.02
システムメンテナンスのお知らせ
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の日程にてシステムのメンテナンスを予定しております。
■メンテナンス実施予定時間
７月１１日（水）ＡＭ１：００～９：００
お客様にはご迷惑をおかけすることとなりますが、何卒ご了承いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018.6.19
大阪府北部を震源とする地震の被害についてのお見舞い
このたびの地震により被害を受けられた地域の皆様に謹んでお見舞い申し上げます｡
一日も早い復旧がなされますよう心よりお祈り申し上げます｡
大阪府北部を震源とする地震の被害についてのお見舞い
2018.5.14
ご注文者様と、お届け先が違う場合の明細書について
5月15日より、「ご注文者様」と「お届け先」が違う場合におきまして、お届け時の明細書には「お支払方法・ご請求金額」を記載させていただきます。
「お支払方法・ご請求金額」非表示でのお届けをご希望のお客様は、大変お手数ですがお電話にてご注文いただけますようお願い申し上げます。
なお5日14日現在、既にご注文いただいている物に関しましては、お電話当で「お勤め先お届け」とご指定いただいた物以外、非表示のままでお届けをさせていただきます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
2018.2.26
【重要】 お客様情報＜パスワード＞の管理には十分ご注意ください。
お客様ご自身の個人情報保護のため、パスワード管理の重要性をご理解賜り
1つのパスワードを他のWEBサイト等でもご使用になられていないかなどについて
改めてご確認いただきますようお願い申し上げます。
１）自分だけにわかるものにする
２）サイトごとに違うパスワードを設定する
３）定期的に変更する
【重要】 お客様情報＜パスワード＞の管理には十分ご注意ください。
2018.2.26
弊社「セシールオンラインショップ」への不正アクセスについて
弊社通販サイト「セシールオンラインショップ」において、外部で不正に取得されたと思われる
ID（メールアドレス）・パスワードを使った不正アクセスが発生し、その際、一部のお客様情報が
第三者によって閲覧された可能性があることが判明しました。
現時点の状況について下記の通りご報告申し上げますとともに、お客様に対しご心配をおかけ
いたしますことを、ここに深くお詫び申し上げます。
弊社「セシールオンラインショップ」への不正アクセスについて
2018.02.21
システムメンテナンスのお知らせ
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の日程にてシステムのメンテナンスを予定しております。
■メンテナンス実施予定時間
２月２６日（月）１５：００～１７：００
お客様にはご迷惑をおかけすることとなりますが、何卒ご了承いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018.02.08
大雪による被害についてのお見舞い
このたびの大雪により被害を受けられた地域の皆様に謹んでお見舞い申し上げます｡
一日も早い復旧がなされますよう心よりお祈り申し上げます｡
大雪による被害についてのお見舞い
2017.06.15
弊社商品の「送りつけ商法（ご注文されていない商品の一方的なお届け）」にご注意ください
弊社商品を利用し、一方的に送りつけて高額な代金を請求するという、悪質な「送りつけ商法」の被害が報告されております。弊社では、お客様からご注文をいただかない限り、商品をお届けしたり、代金をご請求することは一切ございません。こうした「送りつけ商法」には充分にご注意ください。
なお、不審な電話がかかってきたり、万一、実際に被害にあわれた場合は、最寄りの消費生活センターや警察署にご相談ください。
「送りつけ商法」にご注意ください
2017.06.15
時間帯指定の内容変更のご案内
日頃は醗酵堂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。2017年6月19日（月）より、ヤマト運輸のサービス変更に伴い商品お届けの時間帯指定枠が変更となります。
◎サービスの変更点◎
・12時～14時指定 →廃止
・20時～21時指定 →19時～21時指定に変更
◎上記時間帯をご指定のお荷物について◎
6月19日以降のお届けは全て、
①12時～14時指定のお荷物は「時間帯指定無し」
②20時～21時指定のお荷物は「19時～21時指定」
に変更してお届けをさせていただきます。
■定期お届けサービスの配送時間指定を変更希望のお客さま■
時間帯指定の変更をご希望のお客様は、大変お手数ですがご希望の時間帯をWEBのお問合せフォームまたはフリーダイヤル（0120-88-4185）までご連絡願います。
【選択可能な時間帯】
午前中 14時～16時 16時～18時 18時～20時 19時～21時
なお、変更内容の反映と前後して商品をお届けする場合がございます。ご了承ください。
お客様にはご迷惑をおかけすることとなりますが、何卒ご了承いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
一日も早い復旧がなされますよう心よりお祈り申し上げます｡
2016.12.26
キャッシュバックサイトを通じたネットワークビジネスにご注意ください
弊社通販事業である「ディノス」「セシール」と、キャッシュバックを謳うネットワーク
ビジネスとの提携等について、一部のお客様及び報道機関からお問い合わせを頂戴しております。
弊社ではそのようなビジネスを展開するサイト等と提携しておらず、一切関係がありませんので、
お客様におかれましては十分にご注意いただきますようお願いいたします。
お客様へ重要なお知らせ
2014.5.9
するっと排排美茶がモンドセレクション銀賞を受賞しました
するっと排排美茶がモンドセレクション銀賞を受賞しました。
モンドセレクションは世界各地にある優れた市販商品の評価、品質向上を目的として、1961年に創設され、
商品の品質に関するコンクールとして歴史のある、最も代表的な品評機関。
世界各国の商品が数多く出展され、厳しい審査基準をクリアした商品にのみ賞が授与されます。
2014.4.14
暗号化ソフト「OpenSSL」の報道について
平素は「醗酵堂」に格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
先日、一部マスコミにより、暗号化ソフト「OpenSSL」に重大な欠陥があるとの報道がございました。
本件につきまして、当醗酵堂オンラインショップにおきましては、報道されているような欠陥のあるバージョンの暗号化ソフト「OpenSSL」は使用しておりません。
今後とも当サイトをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
2013.11.01
醗酵堂サイトオープンについて
セシールより、腸内環境を整える発酵商品を中心に取り扱う健康食品専門店「醗酵堂」がオープンいたしました。皆様に安心してご利用いただけるよう、商品の情報だけでなく、発酵に関する多くの情報をご提供していきたいと思っておりますのでよろしくお願いいたします。